Làm thế nào để xóa dữ liệu trên hệ thống ?
Support 1
Cập nhật Lần cuối 2 năm trước
Mô tả : Trong quá trình sử dụng, một số trường hợp khách sạn thao tác thực hiện sai các lệnh thanh toán, hoàn tiền, đặt cọc. Hoặc khách sạn cần xóa các đặt phòng đã nhập thử trên hệ thống. Làm thế nào để xóa dữ liệu trên hệ thống ?
Hướng dẫn xóa dữ liệu
Điều kiện bắt buộc :
1. Khách sạn phải nhập email của quản lý trong mục Cài Đặt/ Hồ sơ khách sạn để nhận mã xác thực xóa dữ liệu qua email.
2. Tài khoản phải được cấp quyền truy cập chức năng : Yêu cầu xóa dữ liệu.
Kiểm tra hồ sơ khách sạn để đảm bảo email của quản lý đã được nhập đầy đủ
Thông tin chi tiết về tính năng : Yêu cầu xóa dữ liệu
Cho phép tài khoản nhân viên thực hiện các yêu cầu về xóa các loại dữ liệu liên quan. Mỗi yêu cầu xóa sẽ phải nhập mã xác thực để thực hiện lệnh xóa.
Mã xác thực được gửi về email quản lý khách sạn đã nhập trong Hồ Sơ Khách sạn. Người nhận mã cần cung cấp mã xác thực cho nhân viên nếu bạn đồng ý cho phép xóa dữ liệu đã yêu cầu.
Mã xác thực chỉ có hiệu lực trong vòng 5 phút. Quá thời gian hiệu lực, mã xác thực không còn tác dụng, bạn cần thực hiện lại yêu cầu xóa nếu hết thời gian hiệu lực.
Lưu ý : Dữ liệu đã xóa sẽ không thể khôi phục được. Xin vui lòng đảm bảo việc phê duyệt yêu cầu xóa là đúng ý muốn của khách sạn.
Các loại dữ liệu được xóa bao gồm :
- Đặt phòng : xóa đặt phòng và tất cả dữ liệu liên quan của đặt phòng đã thao tác (thanh toán, dịch vụ thêm..v.v)
- Thanh toán / Hoàn tiền / Đặt cọc : xóa các lệnh thanh toán/ hoàn tiền/ đặt cọc cho một đặt phòng cụ thể.
- Dịch vụ thêm : xóa các dịch vụ thêm đã được tạo cho đặt phòng
- Hóa đơn bán hàng : Xóa các hóa đơn trong chức năng Bán hàng
Hướng dẫn gửi yêu cầu xóa dữ liệu
Bước 1 : Truy cập chức năng "Yêu cầu xóa dữ liệu". Trong màn hình danh sách yêu cầu xóa đang chờ. Bấm vào "Yêu cầu xóa dữ liệu" để tạo mới một yêu cầu
Bước 2 : Chọn loại dữ liệu cần xóa. Nhập mã đặt phòng, mã hóa đơn để tìm kiếm dữ liệu liên quan.
Bước 3 : Tùy thuộc vào loại dữ liệu mà bạn cần xóa. Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các dữ liệu có thể xóa. Bấm vào nút "Gửi yêu cầu xóa" để gửi một yêu cầu tới email của người quản lý.
Bước 4 : Nhập mã xác thực , bấm Xác Nhận để hệ thống sẽ kiểm tra và thực hiện lệnh xóa dữ liệu nếu đúng mã xác thực và còn thời gian hiệu lực (trong 5 phút tính từ khi gửi yêu cầu)
Nếu thời gian chờ quá 5 phút, mã xác thực sẽ hết hiệu lực. Bạn cần thực hiện lại yêu cầu bằng cách bấm vào "Gửi lại mã xác thực" để nhận mã mới cho yêu cầu xóa của mình.
Nếu bạn nhập sai mã xác thực, lệnh xóa sẽ không thực hiện được.
Kiểm tra kết quả xác thực : Hệ thống sẽ thông báo thành công cho lệnh xóa của bạn . Kiểm tra thông báo sau khi đã nhập mã xác nhận.
Bước 5 : Theo dõi các yêu cầu xóa đã gửi
Trong danh sách các yêu cầu đã gửi. Bạn có thể xem và theo dõi kết quả thực hiện các yêu cầu. Trong trường hợp yêu cầu xóa còn thời gian chờ để xác thực, bạn có thể bấm vào để nhập mã hoặc thực hiện hủy yêu cầu
Khi bạn hủy yêu cầu : mã xác thực mà bạn đã yêu cầu trước đó sẽ không còn hiệu lực. Yêu cầu sẽ chuyển sang trạng thái : đã hủy yêu cầu. Bạn cần phải Gửi lại yêu cầu xóa nếu muốn tiếp tục xóa dữ liệu này.
Hỗ trợ
Trong quá trình sử dụng tính năng yêu cầu xóa dữ liệu, nếu bạn cần bất kỳ câu hỏi hay hỗ trợ nào, xin vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Blue Jay thông qua chatbox trên hệ thống để nhận được hướng dẫn và hỗ trợ tốt nhất
