Làm thế nào để bổ sung thêm hoặc điều chỉnh, chuyển đổi các loại phòng trên hệ thống ?
Support 1
Cập nhật Lần cuối một năm trước
Mô tả : Khách sạn đã thiết lập các loại phòng và số lượng mỗi loại để bán trên hệ thống Blue Jay PMS. Trong một số trường hợp, khách sạn cần điều chỉnh phòng ở của loại phòng này sang loại phòng khác.
Ví dụ :
- Loại phòng Double Room : R101 , R102
- Loại phòng Deluxe Room : R201, R202
Bây giờ, Bạn cần chuyển phòng R101 sang loại Deluxe Room và đồng thời chuyển tất cả các đặt phòng đang có của phòng 101 sang loại Deluxe Room để đảm bảo việc theo dõi đặt phòng không bị gián đoạn hoặc thao tác lại từ đầu.
Làm thế nào để điều chỉnh phòng sang loại phòng khác mà không bị mất các đặt phòng đang có ?
Hướng dẫn: Trong tất cả các trường hợp liên quan đến việc bổ sung thêm, điều chỉnh hoặc chuyển đổi phòng. Để đảm bảo các đặt phòng và dữ liệu liên quan, khách sạn không tự thực hiện trên hệ thống mà cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Blue Jay thông qua chat box và gửi các thông tin cụ thể để nhận được hỗ trợ tốt nhất.
Trong trường hợp khách sạn có kết nối OTA. Trước khi gửi yêu cầu chuyển đổi phòng, bạn cần chỉnh sửa số lượng các loại phòng bị chuyển đổi trên extranet của OTA để đảm bảo đồng bộ phòng trống được chính xác sau khi được chuyển đổi từ PMS.
Các bước thực hiện :
Bước 1 : Thực hiện điều chỉnh trên các OTA liên quan thay đổi các loại phòng.
Bước 2 : Gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ của Blue Jay để nhận được hỗ trợ chuyển đổi và nhận thông tin xác nhận thời gian thực hiện chuyển đổi.
Thông tin cần gửi qua chatbox đầy đủ như sau :
- Tên cơ sở
- Địa chỉ
- Tên loại phòng bị điều chỉnh hoặc bổ sung
- Số phòng bị điều chỉnh hoặc bổ sung
- Tên loại phòng được điều chỉnh, chuyển đổi
Blue Jay sẽ tiếp nhận, kiểm tra và thực hiện xử lý việc bổ sung thêm hoặc chuyển đổi phòng cho khách sạn.
Bước 3 : Sắp xếp thời gian để phối hợp thực hiện, kiểm tra dữ liệu sau chuyển đổi theo lịch mà Blue Jay đã xác nhận và cung cấp. Thời gian thực hiện chuyển đổi trong khoảng 30 phút. Trong thời gian này, khách sạn không thao tác trên hệ thống để tránh xảy ra sai sót dữ liệu
Bước 4 : Kiểm tra lại việc đồng bộ phòng trống trên các OTA sau khi Blue Jay thông báo hoàn tất chuyển đổi. Nếu có sai sót, thông báo ngay tới Blue Jay để nhận được hỗ trợ kiểm tra và khắc phục (nếu có)
