Đặt phòng đã đồng bộ về nhưng khách sạn không nhận được email thông báo đặt phòng ?

Mô tả:

• Khách sạn đã kết nối ota hoặc đang sử dụng booking engine do Blue Jay cung cấp. 
• Khách sạn nhận được đặt phòng đồng bộ về trên PMS nhưng không nhận được email thông báo cho đặt phòng này 
• Làm thế nào để nhận được email thông báo đặt phòng ? 

Hướng dẫn : 

• Bước 1 : Kiểm tra các hộp thư email nhận đặt phòng trong hộp thư đến, hộp thư rác... để tìm kiếm email thông báo cho đặt phòng
• Bước 2 : Nếu không có email thông báo trong các hộp thư đến và hộp thư rác. Chuẩn bị thông tin đầy đủ và gửi qua chatbox để nhận được hỗ trợ sớm nhất từ Blue Jay. 
• Thông tin cần chuẩn bị để gửi bao gồm : 

+ Mã đặt phòng 
+ Ngày đặt phòng
+ Nguồn đặt phòng : OTA (booking, Agoda...) hay Booking Engine 
+ Email nhận đặt phòng của khách sạn