Vì sao giá phòng đồng bộ từ Traveloka không được tính giá đã trừ hoa hồng commission?
Support 1
Cập nhật Lần cuối 2 năm trước
Mô tả: Bạn đã kết nối kênh Traveloka với hệ thống của Blue Jay PMS.
Bạn nhận được đặt phòng đồng bộ từ Traveloka về hệ thống, tuy nhiên giá phòng mà hệ thống đồng bộ về là giá mà khách đã đặt trên Traveloka mà không phải giá phòng đã trừ hoa hồng commission ?
Vì sao giá phòng đồng bộ từ traveloka không được tính giá đã trừ hoa hồng commission ?
Nguyên nhân :
Trường hợp này chỉ xảy ra với các đặt phòng được Thanh Toán Trước trên Traveloka.
Các kênh OTA sau khi được kết nối với hệ thống Blue Jay thông qua Kênh Phân Phối, thì dữ liệu thông tin đặt phòng từ các kênh được OTA gửi về kênh phân phối, và thông qua hệ thống kết nối với Blue Jay, phía đối tác kênh sẽ trả một dữ liệu đặt phòng tương tự OTA.
Vì vậy, đặt phòng được đồng bộ trên hệ thống sẽ là đặt phòng với dữ liệu được gửi từ OTA thông qua đối tác kênh.
Trường hợp đối với kênh Traveloka , thông tin Blue Jay nhận được từ đối tác kênh không chưa thông tin hoa hồng commission, vì vậy hệ thống không thể đồng bộ chính xác giá phòng sau khi đã trừ khoản hoa hồng commission của kênh.
Vì vậy, khách sạn cần điều chỉnh giá phòng sau khi nhận được các đặt phòng thanh toán trước trên kênh Traveloka
Hướng dẫn điều chỉnh giá phòng
Bước 1 : Kiểm tra đặt phòng trên Extranet của Traveloka để đảm bảo đặt phòng đã đồng bộ về PMS là loại đặt phòng đã thanh toán trước trên Traveloka.
Bước 2 : Mở chi tiết đặt phòng . Bấm vào nút Nhập giá tổng phòng để nhập và điều chỉnh giá khớp với giá đã trừ hoa hồng commission trên traveloka. Bấm Lưu để hoàn tất cập nhật.
Trong các trường hợp còn lại, nếu dữ liệu đồng bộ về không chính xác với thông tin đặt phòng trên extranet của OTA . Khách sạn cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Blue Jay để nhận được hỗ trợ kiểm tra thông tin đặt phòng tốt nhất.
